Chociaż branża e-commerce przeżywa w ostatnim czasie wzmożony rozwój, to trzeba przyznać, że nie każdy sklep online ma szansę odnieść sukces. Ogromna konkurencja sprawia, że przedsiębiorcom nie tylko trudno jest rozwijać swoją działalność i przeganiać konkurencję, ale w ogóle utrzymać się na rynku. Eksperci podkreślają, że właściciele e-sklepów muszą stawiać na różne kanały sprzedaży, już dawno witryna sklepowa przestała być wystarczającym źródłem generowania zamówień. Dowiedz się na ten temat więcej już teraz.
Różne kanały sprzedaży w sieci
Strona www e-sklepu to oczywiście podstawa, natomiast wchodzący w biznes w branży e-commerce muszą poszerzać swoje horyzonty i stawiać także na inne kanały sprzedażowe. Najlepiej połączyć co najmniej kilka z nich. Przykładem możliwości sprzedaży swoich produktów bądź usług, które cieszą się sporą widocznością w sieci, co z kolei przekłada się na wzrost zainteresowania potencjalnych klientów, są portale aukcyjne, media społecznościowe, platformy ogłoszeniowe i sprzedażowe. Co więcej, prowadzący sklep online powinien zastanowić się nad modelem sprzedażowym. Być może świetną opcją będzie dropshipping, dzięki któremu znacząco obniża się koszty prowadzenia e-sklepu poprzez bezpośrednią współpracę z producentami i hurtowniami, które to podmioty zajmują się magazynowaniem oraz wysyłką towarów.
Bez względu na wybór różnych kanałów sprzedażowych, w obliczu różnorodnych możliwości generowania zysków, koniecznością staje się sprawne zarządzanie. W tym celu z pomocą przychodzą systemy, które pozwalają automatyzować liczne procesy.
Automatyzacja pracy, analizy i monitoring
Jak potwierdzają specjaliści z Sedkomp, firmy, która zajmuje się wdrażaniem systemów cyfryzacji firm, nie jest konieczne zatrudnianie licznego personelu, który będzie zajmował się zarządzaniem poszczególnymi kanałami sprzedażowymi, co oczywiście wiąże się z ponoszeniem znacznie większych wydatków. Wystarczy, jeśli e-sklep zainwestuje w optymalny system do zarządzania firmą, który „szyty na miarę” pozwoli nie tylko automatyzować większość zadań, ale dokona także analiz w zakresie funkcjonowania biznesu i będzie na bieżąco monitorował jego sytuację. Dzięki temu przedsiębiorca może natychmiast reagować na ewentualne odchylenia, aby firma nie odczuła ich negatywnych skutków.
Jak automatyzować pracę?
Liczba zamówień, wysyłka towarów, stan magazynowy, spójny opis produktów, reklamacje, kontakt z hurtowniami oraz klientami, płatności i zwroty, wszystkie te czynniki mogą być w pełni zautomatyzowane i to na licznych polach różnych kanałów sprzedażowych, dzięki czemu praca e-sklepu staje się naprawdę niewymagająca. Wystarczy wdrożyć odpowiedni program, który nie tylko będzie wspierał obsługę wszelkich procesów biznesowych, ale jest także zgodny z obowiązującymi przepisami polskiego prawa. Dzięki temu przedsiębiorca zyskuje gwarancję, że jego działalność w sieci jest prawidłowa.
